IT外包的英文IT Outsourcing，是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方来进行规划、管理，以利用自身集中精力发展企业的核心业务。IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT服务的公司来进行统一的规划和管理。
IT外包的核心价值在于：专业的事交给专业的人去做&以最低的成本获得优质的信息化服务！
中小型企业选择IT外包服务的原因：
1）快速解决问题的能力 实践告诉我们，没有完美的个人，只有完美的团队，IT外包通过整合专业团队，始终致力于解决用户在使用过程中遇到的各种问题，丰富的经验有助于迅速帮助用户解决问题；
2）为企业节约人力成本 以深圳为例，某公司有50个用户站点，服务器5台，如果请一个IT维护人员的话，工资在3000元/月左右；而如果交给专业的IT外包公司以包月服务的形式来维护管理，每月的成本约为50台×30元/台+5台×120元/台=2100元，成本方面的优势显而易见；
3）灵活的服务方式 现在不少企业或单位都在不同的城市甚至是不同的国家设有分支机构，往往分支机构的规模较小，但同样需要IT部门的支援，选择T外包公司，就可以由外包公司指派服务网点的工作人员为客户的分支机构就近提供灵活便捷的服务；
4）保证公司机密的安全 作为IT部门，由于工作需要，对企业的信息资源具有几乎无限制的访问权限，这样一来，如果IT人员不具备一定的职业操守，在外界条件的诱惑下，很可能会导致公司技术和商业机密的外泄，给企业带来不可估量的损失，而专业的外包公司一旦与企业建立合作关系，就会主动与企业签订保密协议，以确保企业机密信息的安全；
5）服务时间的连续性 IT外包公司为客户提供及时的服务，可以避免因企业的IT人员因离职交接等原因造成的服务不畅或中断。